Klarna ab 20. November: Was Onlineshops beachten müssen

Ab Freitag, 20. November 2026, gilt das neue Verbraucherkreditgesetz, und damit ändert sich auch für Onlineshops etwas, die „Später bezahlen“ oder Ratenkauf über Klarna oder einen ähnlichen Dienst anbieten. Die Kreditprüfung übernimmt der Zahlungsdienst. Die Werbung im eigenen Shop liegt aber beim Händler, und wer dort Kredit bewirbt, braucht einen Warnhinweis. Was Kundinnen und Kunden bei Klarna erwartet, steht im Beitrag zu den neuen Klarna-Regeln ab 20. November.

Wen das betrifft

Betroffen sind Betriebe im Bezirk Baden, die online verkaufen und an der Kassa einen Zahlungsaufschub oder Ratenkauf eines Dritten anbieten, also etwa „In 30 Tagen bezahlen“ oder eine Finanzierung über Klarna. Solche Angebote gelten ab 20. November als Verbraucherkredit. Wer im Geschäft nur Bargeld und Karte nimmt oder im Webshop nur sofort abbucht, ist nicht betroffen.

Eigene Rechnung bleibt meist frei

Schickt der Shop selbst die Rechnung, ohne Zinsen und Gebühren, fällt das in der Regel nicht unter das Gesetz. Die Ausnahme in § 39 gilt, wenn kein Dritter den Kredit anbietet und die Rechnung binnen 50 Tagen nach der Lieferung zu zahlen ist. Für Händler, die keine kleinen oder mittleren Unternehmen sind, gilt eine Frist von 14 Tagen, und es darf kein Dritter die Forderung erwerben. Sobald ein Dienst wie Klarna den Zahlungsaufschub gewährt, greift die Ausnahme laut Wirtschaftskammer nicht mehr.

Prüfen muss Klarna, nicht der Shop

Kreditgeber ist der Zahlungsdienst. Er muss vor jedem Vertrag die Kreditwürdigkeit prüfen und die vorvertraglichen Informationen liefern. Klarna schreibt seinen Partnern in Österreich, sie müssten weder eine Bonitätsprüfung machen noch diese Informationen vorlegen. Offen ist laut Wirtschaftskammer allerdings, welche Rolle ein Webshop rechtlich hat, der einen solchen Dienst einbindet, ob er als Kreditvermittler gilt oder nur eine untergeordnete Rolle spielt. Darauf gibt es noch keine gesicherte Antwort.

Werbung braucht den Warnhinweis

Klar ist dagegen die Werbung. Nach § 8 muss jede Werbung für Kredite einen klaren, auffallenden Warnhinweis tragen, mit dem Wortlaut „Achtung! Kreditaufnahme kostet Geld“ oder einem gleichwertigen. Nennt die Werbung einen Zinssatz oder andere Zahlen zu den Kosten, braucht sie zusätzlich ein repräsentatives Beispiel. Wer Kredite ohne diese Angaben bewirbt, begeht laut § 44 eine Verwaltungsübertretung, die Strafe beträgt bis zu 10.000 Euro.

Werbung heißt hier mehr als ein Plakat. Klarna nennt als Beispiele Banner, Hinweise auf Produktseiten und Werbung, die „Später bezahlen“ oder eine Finanzierung anpreist. Für „In 30 Tagen bezahlen“ und „In 3 Teilen bezahlen“ gibt Klarna den Satz „Achtung! Bei verspäteter Rückzahlung können Kosten anfallen“ vor, für Finanzierungen „Achtung! Kreditaufnahme kostet Geld“. Der Hinweis muss gleich deutlich direkt neben der Werbung stehen, nicht in der Fußzeile, auf einer Seite mit Geschäftsbedingungen oder in kleiner Schrift.

Was ein Shop jetzt tun kann

Den Checkout und die eingebundenen Klarna-Hinweise auf der Website aktualisiert Klarna nach eigenen Angaben selbst. Selbst nachsehen sollte ein Shop alles, was er eigenständig gestaltet hat: Startseitenbanner, Texte auf Produktseiten, Newsletter oder Social-Media-Beiträge mit einem Hinweis auf Ratenkauf. Wer dort mit „0 %“ oder einer Monatsrate wirbt, braucht neben dem Warnhinweis das Beispiel aus den Vorgaben des Zahlungsdienstes. Für Finanzierungen nennt Klarna einen Standardzinssatz von 17,90 Prozent, sofern im Partnervertrag nichts anderes steht.

Diese Übersicht ersetzt keine Rechtsberatung. Mitglieder der Wirtschaftskammer bekommen Auskunft bei der Wirtschaftskammer Niederösterreich, das Gesetz selbst steht im Rechtsinformationssystem des Bundes. Wie sich der Handel im Bezirk zuletzt entwickelt hat, steht im Beitrag über Handel und Onlinehandel im Bezirk Baden, was in Baden sonst los ist, im Veranstaltungskalender.

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